Τάσεις αγορών και η επίδρασή τους στη διαχείριση μετρητών

Η ζήτηση για μετρητά παραμένει ανθεκτική και σήμερα ακόμη. Πολλοί είναι αυτοί εκπλήσσονται με αυτό το γεγονός, ειδικά ενόψει του αυξημένου ανταγωνισμού με εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και εφαρμογές ηλεκτρονικών πληρωμών όπως το Venmo και το PayPal. Ωστόσο, το Ημερολόγιο 2019 της Επιλογής Πληρωμών Καταναλωτών που διενήργησε η Ομοσπονδιακή Τράπεζα επισημαίνει τον τρόπο με τον οποίο τα μετρητά εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται, και μάλιστα προτιμούνται, από ένα ευρύ φάσμα ατόμων διαφόρων ηλικιών και επιπέδου εισοδήματος νοικοκυριών.

Αυτή η έκθεση καταλήγει στο συμπέρασμα ότι τα μετρητά αντιπροσωπεύουν το 26% όλων των συναλλαγών, καθώς και το 49% των πληρωμών κάτω από 10 δολάρια. Οι καταναλωτές προτιμούν επίσης συνήθως μετρητά για προσωπικές πληρωμές, με το 35% των συμμετεχόντων να χρησιμοποιούν μετρητά για αυτές τις συναλλαγές. Αυτή η αναφορά διαπίστωσε επίσης ότι οι καταναλωτές που προτιμούν άλλους τρόπους πληρωμής εξακολουθούν να επιθυμούν να έχουν μετρητά ως εφεδρική πληρωμή σε περίπτωση που η προτιμώμενη μέθοδος τους δεν είναι διαθέσιμη. Ενώ οι ηλεκτρονικές μέθοδοι πληρωμής μπορεί να φαίνονται μοντέρνες και βολικές για τις περισσότερες αγορές, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις στις οποίες τα μετρητά εξακολουθούν να είναι η πιο αξιόπιστη μέθοδος πληρωμής για συναλλαγές μικρής αξίας και συναλλαγές που γίνονται αυτοπροσώπως.

ΤΑ ΜΕΤΡΗΤΑ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΒΟΛΙΚΑ

Αυτή η υψηλή χρήση μετρητών σε συνδυασμό με τη συνεχιζόμενη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και των κινητών συσκευών αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες ψωνίζουν, καθώς και τις συνήθειες πληρωμών τους. Παρά την αύξηση των άυλων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών, τα μετρητά συνεχίζουν να κυριαρχούν στις προσωπικές λιανικές αγορές.

Η προαναφερθείσα μελέτη καθόρισε επίσης δύο βασικούς λόγους που τα μετρητά είναι ο κυρίαρχος τρόπος πληρωμής για τις συναλλαγές που γίνονται αυτοπροσώπως.

Λόγος #1

Οι ευκαιρίες για χρήση μετρητών είναι συχνά περιορισμένες, καθώς πρωτίστως αφορούν στις προσωπικές συναλλαγές. Βάσει αυτού, οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν μετρητά για συναλλαγές που πραγματοποιούνται σε καταστήματα λιανικής, σε μηχανήματα αυτόματης πώλησης, σε μετρητές στάθμευσης και σε ταξί έναντι των διαδικτυακών αγορών και πληρωμών λογαριασμών.

Λόγος #2

Δεδομένου ότι οι περισσότερες πληρωμές καταναλωτών αφορούν συναλλαγές μικρής αξίας, τα μετρητά είναι η προτιμώμενη μέθοδος για χαμηλής αξίας αγορές. Η σχετική έρευνα που διενήργησε η Ομοσπονδιακή Τράπεζα έδειξε ότι η μέση συναλλαγή σε μετρητά ήταν περίπου 22 δολάρια και ότι τα μετρητά χρησιμοποιούνται συχνότερα σε πληρωμές κάτω των 25 δολαρίων. Η αξία πληρωμής φαίνεται ότι επηρεάζει το κατά πόσο ένας πελάτης επιλέγει να χρησιμοποιήσει μετρητά, χρεωστικές κάρτες, πιστωτικές κάρτες ή κάποια άλλη μέθοδο πληρωμής.

Ωστόσο, αυτές οι τάσεις δεν είναι νέες για τους εμπόρους λιανικής και τους χονδρεμπόρους και αυτή η συχνή χρήση μετρητών δημιουργεί ένα δαπανηρό και χρονοβόρο βάρος στη μη αυτόματη διαχείριση των κεφαλαίων τους.

ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΜΕΤΡΗΤΩΝ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η ισχυρή ζήτηση και χρήση μετρητών αναγκάζει τους λιανοπωλητές, τις τράπεζες και τους μεταφορείς χρηματαποστολών με θωρακισμένα οχήματα να αναζητήσουν νέες μεθόδους για την αυτοματοποίηση των λειτουργιών τους.

Επειδή η διαχείριση μετρητών είναι μια μη αυτόματη και εντατική εργασία, οι έμποροι λιανικής συχνά αναγκάζονται να αφιερώνουν χρόνο στην καταμέτρηση μετρητών, στο κλείσιμο ταμείου και την κατάθεση χρημάτων στην τράπεζα. Αυτές οι εργασίες όχι μόνο απασχολούν τους εργαζόμενους από τα καθημερινά τους καθήκοντα και από την εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά εκθέτουν και τους εργαζόμενους και το κατάστημα σε κίνδυνο.

Η μη αυτόματη διαχείριση μετρητών μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο υπεξαίρεσης, εσωτερικής κλοπής και ανθρώπινου σφάλματος. Ευτυχώς, ο επιχειρηματικός κλάδος της διαχείρισης μετρητών έχει εισαγάγει την τεχνολογία έξυπνου χρηματοκιβωτίου και ψηφιακές λύσεις για την εξάλειψη πολλών από αυτές τις προκλήσεις.

ΛΥΣΗ ΕΞΥΠΝΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΚΙΒΩΤΙΟΥ

Με τις επιχειρήσεις να επιθυμούν να εξορθολογίσουν τη διαδικασία συναλλαγών, η ανάπτυξη έξυπνων χρηματοκιβωτίων είναι επίκαιρη. Με την αυτοματοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης μετρητών, αυτή η τεχνολογία ωφελεί τις επιχειρήσεις εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα, καθώς και παρέχοντας στους πελάτες καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών.

Ο συμπαγής σχεδιασμός των περισσότερων έξυπνων χρηματοκιβωτίων επιτρέπει τη βέλτιστη τοποθέτηση στο σημείο πώλησης, γεγονός που επιτρέπει στους υπαλλήλους να εισάγουν αμέσως μετρητά στο χρηματοκιβώτιο, έτσι ώστε να μπορεί να επικυρώσει ή να απορρίψει πλαστά χαρτονομίσματα. Η κατάθεση χρημάτων αμέσως μετά τη συναλλαγή μειώνει, επίσης, την έκθεση της επιχείρησης σε κίνδυνο. Περιορίζοντας τον αριθμό των ατόμων που μετρούν και διαχειρίζονται τα μετρητά, ένα έξυπνο χρηματοκιβώτιο μπορεί να μειώσει σημαντικά τον κίνδυνο εσωτερικής κλοπής και υπεξαίρεσης.

Επιπλέον, αυτά τα χρηματοκιβώτια επιτρέπουν στους εμπόρους λιανικής να συγκεντρώσουν αρκετές ημέρες καταθέσεων προκειμένου να μειώσουν τον αριθμό των διαδρομών στην τράπεζα. Ενώ τα χρήματα είναι ασφαλή στο χρηματοκιβώτιο, τα δεδομένα κατάθεσης κοινοποιούνται ασύρματα στην τράπεζα, παρέχοντας πρόσβαση σε αναφορές σε πραγματικό χρόνο και διευκολύνοντας την πρόσβαση σε καθημερινή πίστωση.

Οι έμποροι λιανικής που χρησιμοποιούν έξυπνα χρηματοκιβώτια εξαλείφουν την ανάγκη των εργαζόμενων να κάνουν επικίνδυνες διαδρομές στην τράπεζα για κατάθεση ή αλλαγή παραγγελιών. Με τον εξορθολογισμό των εργασιών τους, μειώνουν επίσης το κόστος εργασίας, καθώς ο χρόνος που αφιερώνεται για τη μη αυτόματη παράδοση μετρητών ανακατανέμεται πίσω στη λειτουργία της επιχείρησης ή στην παροχή βοήθειας στους πελάτες. Η εφαρμογή της χρήσης ενός έξυπνου χρηματοκιβωτίου όχι μόνο βελτιώνει την ασφάλεια των εργαζομένων και των κερδών, αλλά παρέχει επίσης μεγαλύτερη προβολή των ταμειακών διαθέσιμων.

Η ανάγκη και η χρήση για μετρητά δεν θα εξαφανιστούν σύντομα. Η Ομοσπονδιακή Τράπεζα ανέφερε ότι κυκλοφόρησε περίπου 1,79 τρισεκατομμύρια δολάρια  από τον Δεκέμβριο του 2019. Ενώ τα μετρητά εξακολουθούν να διαδραματίζουν βασικό ρόλο στις καταναλωτικές δαπάνες, οι έμποροι λιανικής έχουν ευτυχώς επιλογές για τη βελτίωση της διαδικασίας διαχείρισης μετρητών τους, αυξάνοντας παράλληλα την ασφάλεια των εργαζομένων τους, του καταστήματός τους και του κέρδους τους.

Εμπιστευτείτε τη διαχείριση μετρητών σας στην Brink's (CTA)

Εδώ και 160 χρόνια, η Brink's διαμορφώνει όλο τον συγκεκριμένο κλάδο υπηρεσιών χρηματομεταφοράς με κάτι παραπάνω από απαράμιλλη εμπειρία και καινοτομία στη διαχείριση μετρητών. Στην Brink's, ακολουθούμε μια σφαιρική προσέγγιση στις ολοκληρωμένες λύσεις μας με υλισμικό, λογισμικό και υπηρεσίες που σας βάζουν στο επίκεντρο. Επισκεφθείτε μας στο Facebook, το Twitter, το LinkedIn ή το YouTube για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία, τις υπηρεσίες και τις λύσεις της Brink’s για την επιχείρησή σας.